Helft personeel boekhandel Filigranes klaagt intimidatie aan

Achtenveertig personeelsleden van de Franstalige boekhandel Filigranes aan de Kunstlaan hebben een gezamenlijke brief gestuurd naar de externe preventiedienst Securex. Ze vragen dringende actie tegen hun werkgever. Er is sprake van intimidatie, scheldpartijen en ongewenste aanrakingen door uitbater Marc Filipson. Die laatste ontkent.

Dat meldt BX1 op basis van meerdere getuigenissen. De gezamenlijke brief is eind vorig jaar ingediend bij het sociaal secretariaat Securex, bevestigt een voormalig personeelslid van Filigranes aan BRUZZ. Securex is een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. In totaal ondertekenden 48 medewerkers die brief. Filigranes telt 95 voltijdse equivalenten. BRUZZ kon Securex nog niet bereiken voor meer informatie.

De medewerkers spreken over moeilijke werkomstandigheden met regelmatig avondwerk, onbetaalde overuren en last-minute roosterwissels. Er zouden geen duidelijke richtlijnen bestaan, waardoor onder meer verlofaanvragen ongelijk behandeld worden. Tijdens hun pauzes en op vrije dagen worden ze vaak gebeld of gestoord met berichtjes. Veel medewerkers stoppen daardoor snel met de job of vallen uit door ziekte. Alleen al in de tweede helft van 2021 kregen vijf medewerkers een burn-out, aldus BX1.

“Ik ook, ik heb intussen ontslag genomen,” vertelt een ex-medewerkster aan BRUZZ. “Dat kwam volledig door morele intimidatie. In het begin word je geloofd om je uitstekende werk, maar van de ene dag op de andere kan je niets goeds meer doen.”

Ongewenste aanrakingen

De klachten gaan bijna uitsluitend over winkeluitbater Marc Filipson. Die zou er niet voor terugdeinzen om zijn medewerkers uit te schelden, naar hen te roepen en te tieren of hen te intimideren, soms waar de klanten bij staan. Hij zou ook opmerkingen maken over het uiterlijk en de kledij van bepaalde medewerkers. “Bij mijn eerste sollicitatiegesprek maakte hij de opmerking dat ik ‘nog niet zo’n lelijk gezicht had’,” vertelt de ex-medewerkster aan BRUZZ.

Er is ook sprake van ongewenste aanrakingen. Volgens BX1 en deze getuige heeft Filipson verschillende medewerkers, vooral mannen, fysiek en seksueel lastiggevallen. Hij zou regelmatig de billen van mannelijke kassiers hebben aangeraakt. Een mannelijke medewerker getuigt bij BX1 dat Filipson “het grappig vond” om zijn hand op zijn kruis te leggen. Op een personeelsfeest kreeg diezelfde medewerker een uitnodiging voor een “intiem moment” op de toiletten. “Ik heb dat geweigerd. De volgende dag kwam hij naar mij met briefjes van honderd euro, zogezegd als vakantiegeld. Ik denk dat hij vooral mijn stilte wilde kopen,” getuigt de ex-medewerker.

De medewerker heeft destijds geen klacht ingediend bij de politie. De feiten speelden zich af in 2015. Minstens één andere medewerker was slachtoffer van seksuele intimidatie, verneemt onze redactie, maar wenst niet te getuigen in de pers. De ex-medewerkster spreekt over meerdere gevallen.

'Persoonlijkheid'

Bij BRUZZ wil Marc Filipson niet reageren op de getuigenissen. Bij BX1 ontkent hij de feiten. "Er is nooit sprake van morele of seksuele intimidatie geweest bij Filigranes," zegt de uitbater. "Mijn advocaten en de Raad van Bestuur hebben gereageerd op de klachten bij Securex."

De Raad van Bestuur noemt Filipson in dat antwoord een "buitengewone persoonlijkheid", weet BX1. "Het is een veeleisende baas, maar zijn opmerkingen zijn vaak perfect gerechtvaardigd," klinkt het. "Door zijn uitgesproken persoonlijkheid gebruikt hij soms niet de vereiste vorm, maar hij is zich ervan bewust dat hij hieraan moet werken." Hij zou ook geschrokken zijn van de aanklachten en zich er niet in herkennen, aldus nog de Raad van Bestuur. BRUZZ kon deze reactie nog niet inkijken.

"Het kan niet dat de Raad van Bestuur deze verhalen niet kende," vertelt de ex-medewerkster. Filigranes is volgens haar gekend als een goede eerste job voor wie nog nooit in een boekhandel werkte. Ex-collega's stromen vlotter door naar andere boekhandels. "Iedereen wist dit, maar niemand durfde iets te zeggen. Dit zijn geen geïsoleerde gevallen," zegt ze.